上海市民事律師咨詢試戴名表失手摔壞該顧客全賠嗎

　　奢侈品牌消費(fèi)購物，小心！上海市民事律師咨詢否則，很有可能東西還沒買，就讓你的錢包出血...嚛露露位消費(fèi)者嚛露露在一家品牌手表店，試穿一塊售價(jià)超過21萬元的手表，手表意外滑落導(dǎo)致表盤損壞，店主要求維修費(fèi)3.1萬元以上！

　　女子試穿名表不小心滑落，法院判決賠償17800元。

　　當(dāng)消費(fèi)者嚛露露在一家手表店試穿一塊價(jià)格超過21萬元的手表時(shí)，手表意外滑落，導(dǎo)致表盤損壞，該店索賠了3.1萬元以上的維修費(fèi)用。7月8日，該案在北京朝陽法院南磨房法院公開審理。經(jīng)審理，法院認(rèn)定嚛露露有過失，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，并判決賠償原告手表17800元。

　　今年2月27日21時(shí)許，在一家品牌旗艦店，當(dāng)被告嚛露露試穿一塊價(jià)格超過21萬元的手表時(shí)，手表意外地從手腕上滑落，導(dǎo)致表盤損壞。在賠償問題發(fā)生爭議后，商店工作人員撥打了110報(bào)警。后來，商店經(jīng)營者上海瑞靜貿(mào)易有限公司北京朝陽分公司向法院起訴嚛露露，索賠手表維修費(fèi)用31630元。

　　審判期間，原告代理人播放的柜臺監(jiān)控視頻恢復(fù)了事件的過程。同一天，嚛露露和她的朋友一起進(jìn)入了手表店。她的朋友說她想買一塊手表，所以她在店員的接待下試了試。嚛露露在店里走來走去，然后被朋友叫去問她是否好看。在幫助朋友做決定的過程中，嚛露露拿起桌子上的另一塊手表，想把它放在手腕上看看效果。出乎意料的是，手表在這個過程中意外地掉了下來。

　　根據(jù)原告在放大鏡下拍攝的照片，手表右下表盤有一個細(xì)小的裂縫。原告的代理人也帶來了手表的實(shí)物，但由于裂縫很小，肉眼不容易發(fā)現(xiàn)，需要靠近照明才能看到。

　　嚛露露在法庭上說，手表從手腕滑到羽絨服下擺，然后掉到地毯上，不排除滑動前的損壞。嚛露露認(rèn)為，當(dāng)她試穿手表時(shí)，店員并沒有阻止或給出任何提醒，起事件是一起事故，商店也有過錯。然而，原告的代理人說，當(dāng)手表滑落時(shí)，表盤撞到桌子邊緣造成的損壞。嚛露露沒有問候店員或詢問佩戴過程，所以她試穿了手表，因?yàn)椴僮鞑划?dāng)。

　　至于賠償金額，原告說手表必須由官方維修中心維修，維修費(fèi)用是更換表盤的價(jià)格。嚛露露認(rèn)為價(jià)格太高了。經(jīng)過50分鐘的審判，朝陽法院在法庭上作出了判決。法院認(rèn)為，被告作為一個具有完全民事行為能力的人，應(yīng)具有正常的預(yù)測手表在試戴過程中可能滑倒或損壞的結(jié)果。損害結(jié)果不是不可預(yù)測的原因，也不是意外。

　　上海市民事律師咨詢結(jié)合現(xiàn)場視頻，可以看出，被告在手表沒有牢固佩戴時(shí)，手腕位置發(fā)生了輕微變化，導(dǎo)致手表滑落。在這方面，判決指出，被告應(yīng)該清楚地了解手表的昂貴價(jià)格，因此他應(yīng)該在控制手表的過程中履行謹(jǐn)慎和注意的義務(wù)過失，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

　　判決還指出，在被告拿起手表試穿的整個過程中，原告工作人員為被告的同伴提供購買、試穿、指導(dǎo)等服務(wù)。如果沒有提示或阻止被告，原告還應(yīng)承擔(dān)管理和服務(wù)不當(dāng)?shù)拇我?zé)任。因此，法院判決被告嚛露露賠償原告手表維修費(fèi)17800元，駁回原告其他訴訟請求。
 

　　網(wǎng)友分享經(jīng)驗(yàn):試穿名表、珠寶等買賣雙方都要小心。

　　針對這一事件，許多網(wǎng)友也分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：

　　上海市民事律師咨詢一般來說，購買手表、玉石易碎珠寶等，商店正常試穿在托盤上，試穿也要求顧客放在托盤上，銷售不需要手，是為了避免手錯誤損壞，一般顧客坐在柜臺旁邊，托盤放在柜臺上，銷售幫你扣，還戴著白手套。奢侈品很貴，小心滑倒是常識！

　　一些網(wǎng)民說：作為客戶，不要嘗試超過20萬的手表。如果你不想買，就不要試試。如果你需要試穿，你必須小心，用托盤抓住它，以防止滑倒。作為賣家：奢侈品應(yīng)全程關(guān)注，個人服務(wù)到位。顧客自己拿起試穿是商店管理的漏洞。