普陀宜川路律師談?lì)A(yù)付性消費(fèi)被跑路該如何

　　普陀宜川路律師講述相關(guān)案例：

　　案件回顧：多名受害人在李某注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的兒童攝影館參加新品套餐、組合套餐等搶定充值活動(dòng)，通過(guò)充值成為該攝影館的會(huì)員，由該攝影館為其拍照并附送各種福利。充值后，大部分人還未開(kāi)始進(jìn)行消費(fèi)，幾月后，李某便將該兒童攝影館轉(zhuǎn)讓、甚至注銷，導(dǎo)致受害人在該攝影館無(wú)法拍攝兒童寫(xiě)真，亦沒(méi)有得到退款，遂釀成糾紛。

　　法院審理：法院審理認(rèn)為，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。但被告在服務(wù)期限內(nèi)擅自將攝影館轉(zhuǎn)讓、注銷且未告知原告，致其履行不能，構(gòu)成根本違約，被告依法應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，故多名原告訴請(qǐng)被告李某返還充值款，于法有據(jù)，予以支持，遂判決被告李某退還多名受害人充值款共計(jì)33158元。
 

　　預(yù)付性消費(fèi)需要注意些什么？

　　1、維權(quán)途徑

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條

　　經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

　　在此提醒廣大消費(fèi)者一定要理性選擇預(yù)付式消費(fèi)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。普陀宜川路律師如在預(yù)付式消費(fèi)中遇上“跑路商家”，可撥打12315熱線電話投訴，并及時(shí)拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　2、會(huì)員卡消費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題

　　一、不簽書(shū)面合同，這導(dǎo)致消費(fèi)者事后想主張權(quán)利時(shí)沒(méi)書(shū)面憑證，甚至找不到店鋪所屬的公司來(lái)承擔(dān)法律責(zé)任；

　　二、以各種利誘措施吸引消費(fèi)者上鉤后，以各種理由降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如擅自提高價(jià)格，減少優(yōu)惠期限，改變?cè)ǚ?wù)人員等；

　　三、設(shè)置“霸王條款”，比如規(guī)定不予退卡、不得轉(zhuǎn)賬、過(guò)期作廢等；

　　四、一旦經(jīng)營(yíng)不善，商家跑路，或?qū)⒌赇佫D(zhuǎn)讓，讓消費(fèi)者血本無(wú)歸；

　　五、侵害消費(fèi)者隱私權(quán)，將收集到的個(gè)人信息泄露出去。

　　3、會(huì)員卡消費(fèi)的預(yù)防建議

　　一、辦理預(yù)付卡，要認(rèn)真核實(shí)商家資質(zhì)。

　　辦卡之前，要先確定商家是否有正規(guī)資質(zhì)，普陀宜川路律師可以要求商家出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和其他證照（拍照留存，維權(quán)時(shí)可作為侵權(quán)或違約主體追責(zé)），并仔細(xì)核對(duì)該商家有無(wú)開(kāi)展業(yè)務(wù)的資質(zhì)。辦卡時(shí)還要注意檢查商家的房屋租賃合同或房產(chǎn)證，確定商家能夠經(jīng)營(yíng)多久，從而判斷是否會(huì)出現(xiàn)卡剛辦好商家就跑路的情況。

　　二、在辦理"預(yù)付費(fèi)式"消費(fèi)卡時(shí)，不要一次性辦理過(guò)大金額。

　　切忌為了貪便宜，一次性充值較大金額，一般建議按最低充值金額充值，消費(fèi)完之后再充值。

　　三、辦理預(yù)付卡，要簽書(shū)面協(xié)議。

　　辦卡時(shí)，消費(fèi)者一定要跟商家簽訂書(shū)面協(xié)議，特別要仔細(xì)閱讀、注意其中的限制性規(guī)定，不要被經(jīng)營(yíng)者的各種優(yōu)惠條件所迷惑，僅有口頭約定不靠譜，一旦出現(xiàn)糾紛消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到保障。還要注意，連鎖店與非連鎖店預(yù)付卡出問(wèn)題的概率并無(wú)太大區(qū)別，消費(fèi)者不要輕易相信連鎖店更靠譜的說(shuō)法。對(duì)于商家的服務(wù)承諾最好以書(shū)面形式約定，尤其應(yīng)明確預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、退卡條件、違約責(zé)任等條款，以便維權(quán)有據(jù)。

　　四、使用預(yù)付卡消費(fèi)，要保留證據(jù)。

　　用卡消費(fèi)時(shí)，要注意保留章程、協(xié)議、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，比如每次消費(fèi)完畢后讓商家簽字確認(rèn)，以防卡內(nèi)余額被盜用。上海經(jīng)濟(jì)糾紛律師